to read complaints and reviews, or file yours.Papuc Konağı'ndan Taklit Ürün Ve Değişim Talebinde Geri Dönüş Yok
Papuç Konağı adlı firmadan Super ayakkabı satın aldım, ürün dar geldiği için bir numara büyüğüyle değişim talep ettim. Ancak firmanın adresi net değil, kullandıkları telefon numarası da güven vermiyor, faturası olmayan taklit ürün gönderdiklerini anladım.
Yaklaşık 25 gündür ürünü iade/değişim için uğraşıyorum. Benden her seferinde farklı evrak ve bilgi istediler, talep ettikleri her şeyi eksiksiz şekilde hazırlayıp Aras Kargo ile gönderdim ama buna rağmen hiçbir sonuç alamadım. Ne ürün değişimi yapıldı ne de süreçle ilgili net bir geri dönüş sağlandı.
Hem taklit ve faturası olmayan ürün satmaları hem de iade/değişim sürecinde tüketiciyi oyalamaları nedeniyle mağdur edildim. Benim gibi en az yüz kişinin daha bu firmadan benzer şekilde mağdur olduğunu görüyorum. Ürünümün bir numara büyüğüyle değişiminin acilen yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Kemal T.ile iletişime geçildi. Sorunu hakkında kendisiyle görüşüldü. Problem çözümüyle ilgili gerekli işlemler yapıldı. Kendisinin hassasiyet bilgisine teşekkür ederiz. PapuçKonağı Yönetimi Ezgi B.
