to read complaints and reviews, or file yours.Kargosu Kaybolan Ayakkabılar İçin 2.000 TL İade Talebi
24.09.2026 tarihinde Instagram’daki “Pabuç Konağı” sayfası üzerinden pabuckonagi.com adresli siteden toplam 2.000 TL’lik iki adet ayakkabı satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünler kargoya verildi ancak kargo takip ekranında görüldüğü üzere gönderi kayboldu ve ürünler bana hiç teslim edilmedi.
Durumu kendilerine ilettiğimde önce ayakkabıların tekrar gönderileceğini söylediler, ardından bir daha asla geri dönüş yapmadılar ve hiçbir muhatap bulamadım. Mesajlarıma cevap verilmiyor, telefonla ulaşabileceğim herhangi bir yetkili bilgisi de paylaşılmıyor. Hem ödediğim ücret ortada kaldı hem de ürünlerime ulaşamadım.
Ödemiş olduğum 2.000 TL’nin derhal iade edilmesini veya ürünlerimin sorunsuz şekilde teslim edilmesini, ayrıca bu tür mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için ilgili sayfa ve site hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mustafa Bey, Öncelikle yaşadığınız mağduriyet için içten özürlerimizi iletiyoruz. 24.09.2026 tarihinde Instagram’daki “Pabuç Konağı” sayfası üzerinden yaptığınız 2.000 TL tutarındaki ayakkabı siparişinizin kargo takibinde kaybolması ve bu süreçte tarafımıza ulaşamamanız bizi derinden üzmüştür. Söz konusu siparişinizin yeniden gönderilmesi gerektiğini belirttiniz; bu talebinizi dikkate alarak ürünlerinizi en kısa sürede, yeni bir kargo ile size ulaştıracağız. Yeni kargonun acil olarak hazırlanıp gönderileceğini ve gönderi takibi için gerekli bilgileri bu mesajla birlikte paylaşacağımızı bildiririz. Yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle tekrar özür diler, sorunun en hızlı şekilde çözülmesi için tüm titizliğimizi göstereceğimizi temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkürler
Pabuçkonagından telefonla arandım ve sorunum çözüldü teşekkür ederim