to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’daki Pabuç Konağı’nın Instagram sayfası üzerinden 17 Mayıs’ta iki adet ayakkabı sipariş verdik, ürünler 20 Mayıs’ta tarafımıza teslim edildi. Ancak her iki üründe de ciddi kalite ve üretim sorunları yaşadık. Ayakkabılardan birinde bağcık ve hiza kısmında belirgin bir üretim hatası bulunuyor. Diğer ayakkabı ise son derece kalitesiz, tabanı aşırı ince ve dayanıksız, adeta yırtılacak seviyede kötü durumda. Ürünler, Instagram sayfasında görsellerde gösterilen kaliteyi kesinlikle yansıtmıyor.
Ürünleri iade etmek istediğimizde bizden fatura talep edildi. Kargo bize evde teslim edilmediği için yağmurlu bir günde şubeye gidip paketi almak zorunda kaldık, bu süreçte paketin içindeki, sipariş numarasının da yer aldığı fatura ve kağıtlar ıslanarak yırtıldı ve kullanılamaz hale geldi. Ayrıca bize online ya da e-fatura iletilmedi, sitenizde de hesap erişimi sağlanamadığı için faturaya tekrar ulaşmamız mümkün değil. Buna rağmen sipariş bilgilerimizin ve satın alma kaydımızın sistemlerinde mevcut olması gerektiğini düşünüyoruz.
Ürünler açıkça ayıplı olduğu için tüketici olarak iade hakkımızın bulunduğunu biliyoruz ve her iki ayakkabının da iadesinin alınarak ödediğimiz ücretin tamamının eksiksiz şekilde tarafımıza geri ödenmesini talep ediyoruz. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımızı kullanacağımızı, gerekli başvuruları yapacağımızı belirtmek isteriz.
İade sürecinin daha fazla uzatılmadan, hızlı ve sorunsuz şekilde sonuçlandırılmasını istiyoruz.
Pabuc Konağı’ndan Instagram üzerinden 22 Şubat tarihinde toplam 4 adet ayakkabı siparişi verdim. Ancak ürünlerin hiçbirinin stokta olmadığı bilgisi bana ilk anda verilmedi, kargom nerede diye sorduğumda, yaklaşık 3 gün sonra stokta olmadığını öğrendim. Farklı renk seçmem istendi, ben de yeni renkler...
07.03.2026 tarihinde Instagram’daki Pabuç Konağı sayfasından eşime ve kendime 2 çift ayakkabı satın aldım. Ürünler 11.03.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki adresime teslim edildi. Ancak gelen ayakkabılar sayfada paylaşılan görsellerdeki ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmuyor, hem eşim hem de ben ürün...
6 Mart tarihinde Instagram üzerinden Pabuç Konağı’nın internet sitesinden iki adet ayakkabı satın aldım. Sipariş oluşturulurken bayrama kadar kesinlikle yetişeceği söylendi, bu bilgiye güvenerek ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve sipariş numaram ile dekontum da mevcut. Aradan 11 gün geçmesin...
Instagram’da karşıma çıkan Pabuç Konağı reklamına güvenerek 30.03.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden iki adet ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi kapıda kredi kartı ile toplam 2.400 TL olarak yaptım. Ürünler elime yaklaşık 3 gün önce ulaştı. Kargoyu açtığımda ayakkabıların kalitesinin görsellerle hiçb...
Instagram’daki Pabuç Konağı sayfasından 987813651 numaralı sipariş ile bir çift ayakkabı sipariş ettim ve ödemeyi banka havalesiyle 2.318,37 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş verirken belirtilen süre içinde ürünün kargoya verileceği söylenmesine rağmen bir haftadır ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de...
Yorumlar