Paprica Butik İade Edilen Bluz İçin 1380 TL Ücret Geri Ödenmedi

Paprika Butik isimli Instagram mağazasından 18 Temmuz’da renkli bir bluz sipariş verdim, ürün 21 Temmuz’da elime ulaştı. Bluzun bedeni bana küçük geldiği için satıcıyla Instagram üzerinden iletişime geçtim. Ürünü geri gönderebileceğimi, iade alacaklarını söylediler ve bana bir iade kodu verdiler.

Bluzu kargoyla geri gönderdim. Sonrasında benden IBAN bilgilerimi istediler, ben de ilettim. Bana 300 TL kargo ücreti keseceklerini, kalan 1100 TL’nin hesabıma yatırılacağını söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı. Yazışmalarda da “Biz ufak meblağlarla uğraşamayız, şu an meşgulüz” şeklinde ifadeler kullanarak süreci oyaladılar ve iademi gerçekleştirmediler.

Toplam 1380 TL ödeme yaptığım bu alışverişte, ürünü iade etmeme rağmen ne ücret iadesi aldım ne de net bir dönüş yapıldı. Ücret iademin, kesileceği belirtilen tutar ne olursa olsun, en kısa sürede eksiksiz ve kalıcı şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.