to read complaints and reviews, or file yours. 
Papirüs Pastanesi Susurluk şubesinden dün doğum günü için pasta siparişi verdim. Sipariş sırasında pastayı bugün öğleden sonra, gün içinde herhangi bir saatte alabileceğimi özellikle belirttim ve buna göre anlaştık. Buna rağmen bugün pastayı almaya gittiğimde, çalışanlar “Biz asla öyle bir şey demedik, akşam 6’dan önce alamazsınız” şeklinde konuştular.
Herhangi bir yazılı fiş ya da saat belirtilen bir kayıt verilmedi, tamamen sözlü olarak anlaştık. Buna rağmen, sanki ben yanlış söylüyormuşum gibi gülerek, dalga geçer bir tavırla konuşmaları beni daha da üzdü ve sinirlendirdi. Doğum günü için aldığım pastayı, bu iletişim ve tutum yüzünden zamanında alamayacağım ve şu an şehir merkezine gidip Bandırma’dan başka bir pastaneden pasta almak zorunda kalıyorum.
Bu yaşananlar nedeniyle Papirüs Pastanesi Susurluk şubesindeki pasta siparişimi iptal etmeyi düşünüyorum. Hem verilen sözün inkar edilmesi hem de çalışanların alaycı yaklaşımı nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını ve bu durumla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Pastamı bu pastaneden sipariş ettim ve özellikle yuvarlak şekilde olmasını istedim. Ancak bana geçen yıl gönderdiğim kalpli pastanın aynısını hazırlamışlar. Oysa bu yıl Instagram üzerinden güncel, yuvarlak pasta görselini kendilerine açıkça iletmiştim. Siparişi verirken telefonla da iletişime geçti...
Teslimata 5 dakika kala arayıp istediğim pastanın imalathaneden kaynaklı 2 saat gecikeceğini söylediler. Siparişi değiştirmek istedim ancak ellerinde doğru düzgün bir pasta bile yoktu. Ayrıca hatalı olmalarına rağmen yardımcı olmak yerine "Kuryem sizi bekliyor" diyerek acele karar verdirtmeye çalışt...
06.06.2023 tarihinde doğum günü pasta siparişimiz oldu. Sabah verdiğim sipariş için öğlen saatlerinde gittim. Pasta siparişimde bir sorun var mı, çiçeklerde bir sorun var mı diye sordum. Çalışanlar lakayıt bir şekilde bir sorun olmadığını, pastanın hazır bile olduğunu söyledi. Ben akşam saat 6 gibi ...
Doğum günü pastası için aradım, siparişimi WhatsApp üzerinden aldılar ve teyit ettiler. Hazırlanma tarihini, her şeyini yazdım. Doğum gününden bir gün önce teyit etmek için aradım ve mesaj attım, bir sorun yok dediler. Daha sonra teslim almak için gittiğimde öyle bir siparişin olmadığını söylediler....
17 Aralık 2025 tarihinde Taş Fırın İncirli şubesinden 7 kişilik özel doğum günü pastası siparişi verdim. Pastayı hiç görmeden, tartılmadan, sadece anlattıkları ve bana WhatsApp üzerinden yazdıkları bilgilerle 700 TL ödemeyi peşin yaptım. Özellikle 7 kişilik olacağını ve istediğim pastanın birebir ay...
Yorumlar