to read complaints and reviews, or file yours.Papia Platinum Tuvalet Kağıdında Kalite Düşüşü Ve Tutarsızlık
Uzun zamandır Papia Platinum 32’li tuvalet kağıdı kullanıyorum. Daha önce farklı bir marka kullanırken Ankara Cumhurbaşkanlığı Kütüphanesi’nde Papia ürününüzle tanıştım ve oradaki ürünün kalitesinden çok memnun kaldığım için Eryaman’daki Yunus Market’lerden Papia Platinum almaya başladım. 5-6 paket sorunsuz kullandım, ancak yaklaşık bir ay önce aldığım 32’li paketin kalitesi önceki paketlere ve kütüphanede kullanılan ürüne göre belirgin şekilde düşük çıktı.
Her hafta gittiğim Cumhurbaşkanlığı Kütüphanesi’nde kullanılan Papia tuvalet kağıdının kalitesi hiç değişmezken, evime aldığım üründe bu kadar bariz bir kalite düşüşü yaşamak beni rahatsız etti ve ürünler arasında bir fark mı var diye düşünmek zorunda kaldım. Aynı marka ve aynı seri olduğunu bildiğim bir üründe bu tutarsızlığın nedenini anlamak istiyorum.
Papia markasını severek kullanan bir tüketici olarak, evime aldığım ürünlerde de Cumhurbaşkanlığı Kütüphanesindekiyle aynı seviyede, sürekli ve istikrarlı bir kalite görmek istiyorum. Ürün kalitesindeki bu düşüşün incelenmesini ve kalite standartlarının yeniden düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Beni kimse aramadı telefonumda da cevapsız arama yok telefonumu hiç kapatmıyorum isterseniz tekrar arayın görüşelim
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz. Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Teşekkürler
Numuneyi gönderdik kaç ay geçti fakat hiçbir şekilde firma tarafından geri dönüş yapılmadı
