Yanlış Ürün Gönderildi, İletişim Cevapsız Kaldı

13.02 tarihinde Instagram üzerinden Papelluxury markasından bir eşofman takımı siparişi verdim, ürünüm 16.02 tarihinde elime ulaştı. Ancak sipariş verdiğim eşofman takımı yerine sadece eşofman altı gönderildi.
Yanlış ürün gönderildiğini fark eder etmez firma ile Instagram üzerinden iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi. Hem eksik ve yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında muhatap bulamamam sebebiyle mağdur oldum.
Tarafıma gönderilen ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.









