to read complaints and reviews, or file yours. 
Yabancı uyruklu bir kullanıcı olarak yaklaşık 5 aydır Papel kredi kartı başvurusu yapmaya çalışıyorum ancak başvurularım sistem tarafından onaylanmıyor. Her denememde başvurum reddediliyor fakat bununla ilgili net bir açıklama ya da gerekçe göremiyorum.
Herhangi bir müşteri hizmetiyle de görüşme sağlayamadığım için sorunun tam olarak ne olduğunu öğrenemiyorum. Yasal olarak gerekli şartları taşıyıp taşımadığım ya da ek bir belge gerekip gerekmediği konusunda da bilgilendirilmiyorum.
Papel’den ricam, yabancı uyruklu kullanıcılar için kredi kartı başvurularının hangi şartlarda kabul edildiğini açıkça belirtmeleri ve uygun olmam halinde kredi kartı başvurumu onaylamalarıdır.
Papel mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2 haftadır hesabımı doğrulamaya çalışıyorum. Her seferinde kimlik ve adres bilgilerimi hem uygulama üzerinden hem de e-posta yoluyla göndermeme rağmen, hesabım bir türlü onaylanmadı. İstenen belgeleri defalarca ilettim ve her defasında aynı otomatik yanıtı a...
Uzun süredir Papel uygulamasını kullanamıyorum. Sim kart blokesi olduğu için uygulama üzerinden hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum ve bu durum yaklaşık 5 aydır devam ediyor. Hesabıma ve işlemlerime erişememek beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ...
Papel Dijital Hesap kullanıcısıyım. 19 Kasım 2025 tarihinde, hesabımdan bilgim dışında çekim işlemi gerçekleştiği için hesabımı kapattırdım ve şikayet...
Papel mobil uygulamasında üyelik işlemi sırasında canlı yüz tanıma adımında sürekli hata alıyorum. Yaklaşık 2 gündür 40’tan fazla kez denememe rağmen sistem yüzümü algılamıyor ve üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Hesabım doğrulanmadığı için herhangi bir işlem yapamıyorum. Bu süreçte 3 kez müşteri h...
Papel uygulamasında kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. Tüm bilgilerim eksiksiz olmasına rağmen, uygulamada sürekli "Kimlik doğrulama başarısız" hatası alıyorum. Sorunun benden kaynaklanmadığını düşünüyorum, çünkü istenen tüm adımları doğru şekilde uyguladım. Müşteri hizmetlerine telefo...
Yorumlar