Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Para Transferi Sonrası Papel Hesabına Para Yatmadı, Mağduriyet Giderilmedi
Emre
08 Kasım 2025 14:51
1.188"Teşekkürler sorunum giderildi"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Geciken Transfer Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
Gaye
29 Kasım 2025 00:54
28528.11.2025 tarihinde Enpara üzerinden kendi adıma kayıtlı Papel hesabıma 2000 TL para transferi gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen tutar hala Papel hesabıma yansımadı.
İşlemin ardından Papel müşteri hizmetlerini aradığımda, paranın kendilerine ulaştığı ve en kısa sürede hesabıma geçeceği söylendi. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Daha sonra üç kez daha müşteri hizmetlerini aramama rağmen bu sefer hiç kimseye ulaşamadım.
Hem paramın ortada kalması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 2000 TL’lik transfer tutarının hiçbir ek işlem gerektirmeden derhal Papel hesabıma aktarılmasını ve yaşanan gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
10 Aralık 2025 12:35 (Şikayetten 11 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Türkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Papel'e Aktarılamayan 2000 TL Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Türkan
14 Kasım 2025 03:21
1.821"Beni aramışlar tanımadığım numaraları açmadığım için ulaşamamışlar mail attılar ulaşamadık diye. Sorun çözüldü umarım tekrarı da olmaz…."
Oktay sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Enpara'dan Papel Cüzdanıma Transfer Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı
Oktay
05 Kasım 2025 19:21
1.35604 Kasım 2025 tarihinde Enpara hesabımdan kendi adıma kayıtlı Papel dijital cüzdanıma 1550 TL transfer ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen tutar h...
Burak sonuçtan memnun
Çözüldü
Gönderdiğim 9.000 TL Papel Hesabıma Yansımadı, Sorunum Çözülmüyor
Burak
19 Kasım 2025 11:55
2.168"Teşekkürler sorun çözüldü"
Papel Uygulamasında Yatırılan Paranın Hesaba Geçmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Murat
19 Kasım 2025 09:48
2.264Papel mobil uygulaması üzerinden hesabıma 12 saat önce Enpara aracılığıyla 2.000 TL yatırdım. Ancak bu tutar hala hesabımda görünmüyor. İşlem referans numaram mevcut ve işlemin doğru şekilde yapıldığından eminim. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Sorunla ilgili olarak Papel müşteri hizmetle...
papel-uygulamasinda-yatirilan-paranin-hesaba-gecmemesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-2.pdf
papel-uygulamasinda-yatirilan-paranin-hesaba-gecmemesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.pdf
Yorumlar