Halılar Temizlenmedi, İletişim Yok: 880 TL’lik Tam İade Talebi

İstanbul Sultangazi’de hizmet veren Papatyam Halı Yıkama’ya yaklaşık 1 ay kadar önce 880 TL karşılığında 2 adet 4 m² (160X230) halımı yıkatmak üzere verdim. Teslimat 2 hafta sonra yapıldı ancak halılar geldiğinde keçe gibi sertleşmiş, üzerinde renk dalgaları oluşmuştu, mevcut lekelerin hiçbiri çıkmamıştı. Rulo yapıp günlerce bekletildiği için kirin aşağı doğru biriktiği, halıların benden alındığından daha pis halde geri geldiği çok net şekilde belliydi.

Durumu ilettiğimde telafi için halıları tekrar aldılar, bu kez de yaklaşık 10 gün sonra geri getirdiler. Ancak ikinci gelişlerinde de halıların yıkanmadan, sadece alıp geri getirilmiş gibi olduğunu gördüm. WhatsApp üzerinden kendileriyle defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir mesajıma dönüş yapılmadı, ücret iadesi konusunda da hiçbir adım atılmadı.

Halılarımı bu şekilde mahvetmelerine ve ikinci şansta dahi düzgün bir hizmet sunmamalarına rağmen ilgisiz kalmaları sebebiyle 880 TL’lik ödediğim hizmet bedelinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.