to read complaints and reviews, or file yours.Papara'da Bloke Edilen Paramıma Acil Çözüm İstiyorum!
Papara yüzünden mağdur ediliyorum ve açıkçası artık çok kızgınım. İnternetten elektrikli süpürge satın aldım, ürün defolu çıktığı için iade ettim ve 25 Ekim’de 5.761,23 TL tutarındaki iade Papara hesabıma yatırıldı. Ancak hesabım bloke edildiği için bu parayı ne kullanabiliyorum ne de çekebiliyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece hesabında başka banka IBAN’ı kayıtlı olanlara ödeme yapılacağını, bizim ise “daha sonra bilgilendirileceğimiz” söylendi. Yani ortada ne net bir tarih var ne de somut bir çözüm. Benim bu paraya şu anda acil ihtiyacım varken, belirsiz bir zamana ertelenmek son derece haksız ve kabul edilemez bir durum.
Hiçbir hatam olmadığı halde paramıza erişemiyoruz, üstüne bir de belirsiz açıklamalarla oyalanıyoruz. Papara’nın, hesabıma yatan 5.761,23 TL’yi derhal kullanıma açmasını, blokenin kaldırılmasını ve banka hesabı olmayan müşterilerini de yok saymayan, net ve adil bir çözüm sunmasını ivedilikle talep ediyorum.
Merhaba, Talep ve şikayetleriniz için Papara Kullanıcı Destek Merkezi üzerinden hizmet veriyoruz. Bilgi almak istediğiniz konularda bu kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Papara
İadem tarafıma ödenince mağduriyetimin giderildiğini yazarım. Şu an bekleme sürecindeyim.
Tesadüfen paparanın Instagram hesabına baktığımda dört gün önce kendi ismimize bir IBAN ekleyip çekebileceğimizi yazmış. Daha önce aradığımda bize bildireceklerini söylemişlerdi. Hiçbir bilgilendirme olmadı güya sizi mesajla bilgilendireceğiz demişlerdi. Neyse ki paramı kurtardım. Sıra çocuğumun parasında zira onun doğal olarak kendi ismine banka hesabı yok
