30.10.2025 tarihinde Papara bireysel hesabımdan para gönderme ve alma işlemlerimde sürekli “Bir hata oluştu” uyarısı alıyorum. Hem kendi hesabımda hem de kızımın hesabında, üniversite harçlığı için Papara’yı kullanıyoruz ve uzun süredir bu sorunu yaşıyoruz. Ağustos ayında herhangi bir problem yaşamadan işlem yapabiliyordum, ancak şu anda işlemlerimiz gerçekleşmiyor.
Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “bekleyin” deniliyor fakat net bir tarih verilmiyor ve mağduriyetimiz devam ediyor. Hesaplarımızda yeterli bakiye bulunuyor, kimlik doğrulamalarımız ve diğer işlemlerimiz tam, uygulamamız güncel ve herhangi bir kısıtlama ya da bloke mesajı da almıyoruz. Ancak, tüm bu şartlara rağmen paramızı kullanamıyor ve kızımın harçlığını gönderemiyorum.
Hesaplarımız üzerinden işlemlerimizin acilen açılmasını, hem kendi mağduriyetimin hem de kızımın mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum. Lütfen bu konuda hızlı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Yorumlar