Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Papara Hesabımdaki Parama Erişemiyorum, Süreç Belirsiz Ve İletişimsiz

Eylül
29 Kasım 13:50
474

Papara’nın faaliyet izninin kaldırılması sonrasında hesabımda kalan 668 TL’ye erişemiyorum ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Hesabımda aktif bir IBAN kayıtlı değildi, şu anda IBAN eklemek istediğimde de sistem buna izin vermiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda telesekretere düşüyor ve sadece faaliyet izninin iptal edildiği, aktif IBAN’ım varsa paramı çekebileceğim söyleniyor. Ancak kart ile yatırdığım paranın ne zaman ve nasıl iade edileceğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor.

30 Ekim tarihinde kredi/banka kartımla Papara hesabıma yüklediğim 668 TL yaklaşık olarak bu tarihten beri hesabımda bekliyor ve iade edilmedi. Uygulama üzerinden IBAN ekleyemediğim için paramı çekemiyor, aynı zamanda kartla yatırılan bu tutarı nakit olarak da alamıyorum. Sürecin belirsizliği ve iletişim eksikliği sebebiyle mağdur durumdayım.

Papara’dan, kart ile yatırılan paraların iade sürecinin hızlandırılmasını, iadelerin yapılacağı net bir tarihin tüm kullanıcılara açıkça duyurulmasını, IBAN ekleme sorununun acilen çözülmesini ve mümkünse kart ile yatırılan tutarların güvenli şekilde nakit olarak çekilebilmesine imkân sağlanmasını talep ediyorum.

01 Aralık 14:58 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Talep ve şikayetleriniz için 0850 340 0 340 numaralı Papara Kullanıcı Destek Merkezi üzerinden hizmet veriyoruz. Bilgi almak istediğiniz konularda bu kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Papara

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesabım Kapandı, Bakiyeme Ulaşamıyorum Ve Param İade Edilmiyor

Büşra
09 Kasım 13:40
2.254

Papara Kartımda Kalan Paramı Kullanamıyorum, Mağdurum!

Zeynep
04 Kasım 20:09
575
papara-kartimda-kalan-parami-kullanamiyorum-magdurum-4.jpg
papara-kartimda-kalan-parami-kullanamiyorum-magdurum-3.jpg
papara-kartimda-kalan-parami-kullanamiyorum-magdurum-2.jpg

27 Mayıs 18:00
1.036
Papara Hesabıma Erişemiyorum, Ödemelerim Aksıyor

Papara Card Kapalı Olduğu İçin Kızımın Harçlığına Ulaşamıyoruz, Mağduriyet Giderilmiyor

21 Kasım 12:01
839
papara-card-kapali-oldugu-icin-kizimin-harcligina-ulasamiyoruz-magduriyet-giderilmiyor-1.jpg
1
Cemile sonuçtan hiç memnun değil

Papara Hesabımdaki 1800 TL'ye İki Gündür Ulaşamıyorum

Cemile
01 Kasım 21:45
226
Tüm Papara Kart Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Papara Kategorileri