to read complaints and reviews, or file yours. 
Papara hesabım yaklaşık 3 aydır “inceleme kapsamında” olduğu gerekçesiyle geçici olarak kapatılmıştır. Bu süre zarfında hesabımda bulunan 1.066,33 TL’ye erişimim engellendi, bu sebeple paramı kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Hesabımın neden inceleme altında tutulduğu ve sürecin ne zaman sonuçlanacağı tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmemiştir. Şeffaf bilgi
paylaşılmaması ve mağduriyetimin 3 ay gibi uzun bir süre devam etmesi hem müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez hem de tüketici haklarıma aykırıdır.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, hesabıma erişimimin tekrar sağlanmasını veya en azından paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu BDDK, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim. Gereğini arz ederim.
Ad Soyad: Emir Ba** O**Papara Hesap No: 171173*** Tarih: 22.08.2025
Papara hesabım yaklaşık 1 aydır "inceleme altında" olduğu gerekçesiyle kullanıma kapatılmıştır. Bu süre boyunca hesabımda bulunan bakiyeye erişim sağlayamıyorum. Tarafıma ne bir bilgilendirme yapılmakta ne de inceleme süreciyle ilgili bir açıklama sunulmaktadır. Hiçbir yasa dışı işlem yapmadığım hal...
Papara hesabım yaklaşık 1 aydır "inceleme altında" olduğu gerekçesiyle kullanıma kapatılmıştır. Bu süre boyunca hesabımda bulunan bakiyeye erişim sağlayamıyorum. Tarafıma ne bir bilgilendirme yapılmakta ne de inceleme süreciyle ilgili bir açıklama sunulmaktadır. Hiçbir yasa dışı işlem yapmadığım h...
Papara hesabım yaklaşık 1 aydır 'inceleme' gerekçesiyle kapalı. Bu süreçte tarafıma hiçbir somut bilgi verilmedi, herhangi bir ilerleme yaşanmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen 'beklemeniz gerekiyor, elimizden bir şey gelmez' dışında hiçbir cevap alamıyorum. Bu süreçte başka bir ka...
Yaklaşık 3 aydır Papara Card hesabıma hiçbir açık gerekçe gösterilmeden erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapamıyor, hesabımdaki 1500 TL paramı kullanamıyorum. Yalnızca “incelemeye alındı” şeklinde kısa bir bildirim aldım ve o günden beri ne yeni bir açıklama yapıldı ne de sorun çözüldü. Her ...
4 Haziran 2024 tarihinden bu yana Papara hesabım “inceleme çalışmaları” gerekçesiyle geçici olarak kullanıma kapatıldı ve hesabımda bulunan 51 bin TL’nin üzerinde bir tutara bloke konuldu. Aradan 3 aydan fazla süre geçmesine rağmen hesabım hâlâ açılmadı ve paramı kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri ...
Yorumlar