to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim ayında bilgim dışında Papara kartımdan bir çekim gerçekleşti. Bu işlemi fark eder etmez bankaya harcama itirazında bulundum. Banka, harcama itirazı sürecinde kartı iptal etmeleri gerektiğini ve yeni kart için tekrar 200 TL ödeme yaparak sipariş vermem gerektiğini belirtti. Oysa bu kartı sadece 3 ay önce, 200 TL ödeyerek almıştım ve günlük olarak aktif şekilde kullanıyordum.
Müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden görüştüğümde de aynı şekilde yeni kart için tekrar ödeme yapmam gerektiği, başka bir çözüm sunulmadığı ifade edildi. Bilgim dışında gerçekleşen bir işlem nedeniyle hem mağdur edildim hem de yeni kart için tekrar ücret talep edilmesi bana haksızlık geliyor.
Banka, harcama itirazı gibi bir durumda kart ücretini müşteriden talep etmemeli ve mağduriyetimi gidermelidir. Konunun tekrar değerlendirilerek yeni kartın ücretsiz gönderilmesini talep ediyorum.
Bir Papara kullanıcısı olarak, Papara kartımdan yapmış olduğum harcamalara itiraz etmek istediğimde karşı kurumlarla iletişime geçemediğim için Papara ile itiraz etmek istedim. Fakat hiçbir şekilde harcama itirazım işleme alınmadı. Çok mağdurum, Papara'ya banka olarak güvendim ve kullandım. Normald...
Papara hesabım aniden kapatıldı, hiçbir bilgi verilmeden. İçerisinde bakiyem mevcut ve mağdur durumdayım. Neden aranmıyorum veya e-posta yoluyla bu konu hakkında bilgi verilmiyor, anlamış değilim. Para iadesinden sonra kesinlikle tekrar kullanmayacağım. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 3 iş günü diyor...
Papara kullanıcısıyım. Facebook firmasından reklam hizmeti satın aldım, ancak firma bana vadedilen etkileşimi sunmadı ve kartımdan bilgim dahilinde para çekti. Bu durumu firma ile görüştüm ve mağduriyet yaşadığımı belirttim. Ancak işlem yapamayacaklarını, bankam ile harcama itirazı oluşturmamı söyle...
02 Ağustos tarihinde, Papara kartımdan Payermax adıyla toplamda üç kez 380 TL olmak üzere ve ayrıca aynı gün 72 TL olacak şekilde bilgim dışında ödemeler yapıldı. İşlemleri fark ettiğimde Papara müşteri hizmetleriyle hemen iletişime geçtim; ancak yapılan harcamaların tamamlandığı gerekçesiyle yardım...
Papara firmasından uluslararası chargeback kurallarına uygun olarak harcama itirazında bulundum. Harcama itirazı, ters ibraz kanunlarına uygun şekilde...
Yorumlar