Siparişim 8 Gündür Hazırlanmıyor, Bilgilendirme Ve Destek Alamadım

3 Kasım’da N11 üzerinden Pandy mağazasından fermuarlı sweatshirt siparişi verdim (Sipariş No: 206759873530). Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında ve “Sipariş hazırlanıyor” kısmına bile geçmedi. Ürünün kargoya verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte defalarca N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödememi kartla yaptım ve siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.