to read complaints and reviews, or file yours. 
Pandora’nın kendi online sitesi üzerinden pndtr00498940 numaralı siparişimle Koala charm satın aldım. Pazar günü verdiğim sipariş bugün elime ulaştı ve paketi açtığımda, sipariş ettiğim Koala charm yerine daha uygun fiyatlı, farklı bir charm gönderildiğini gördüm. Ürünü kampanyadan almıştım ve şu an kampanya da bitmiş durumda, yani hem yanlış ürün gönderildi hem de aynı koşullarda ürünü tekrar alma imkanım kalmadı.
Yanlış ürünü fark edince City’s AVM’deki Pandora mağazasını arayarak durumu anlattım, yanlış gelen ürünü doğru ürünle mağazadan değiştirip değiştiremeyeceğimi ve Koala charm için stok olan mağazaları sordum. Bana mağazadan değişim yapabileceğim ve stok bilgisi verildi. Bunun üzerine Palladium AVM’ye gittim, ancak oradaki nokta kiosk olduğu için değişim yapamayacaklarını belirttiler. Sonrasında Akasya AVM mağazasını aradım, sistemlerinde 8 adet Koala charm göründüğü söylendi fakat önce ellerinde olmadığını ifade ettiler, ben de sistemde 8 tane göründüğünü söyleyince bu kez yanlış ürün gönderildiği için değişim yapamayacaklarını ilettiler. Madem öyle, o zaman iade etmek istediğimi söyledim, bu defa da iade alamayacaklarını belirttiler.
Pandora’nın internet sitesinde mağazadan iade ve değişim yapılabileceği açıkça yazıyor ve ben özellikle mağazayı arayıp teyit ederek hareket ettim. Buna rağmen hem yanlış, daha düşük fiyatlı bir ürün gönderildi, hem de ne doğru ürünle değişim yapılabildi ne de iade talebim kabul edildi. Kampanya hakkımdan da oldum ve süreç boyunca ciddi şekilde mağdur edildim.
Yanlış gönderilen ürünün vakit kaybetmeden sipariş ettiğim Koala charm ile değiştirilmesini, kampanya koşullarımın korunmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
25.01.2026 tarihinde akşam saatlerinde Pandora’nın online sitesi üzerinden 2 adet charm satın aldım ve teslimat yeri olarak Pandora Akbatı mağazasını seçtim. Siparişimin onaylandığına dair mail tarafıma ulaştı, ancak ertesi sabah saat 10.10’da bu kez siparişimin iptal edildiğine dair bir mail aldım....
Pandora’nın kendi internet mağazasından çeşitli charm ve bir adet bileklik satın aldım. Ürünler 2 Aralık’ta gönderildi, bileklik ise koluma küçük geldiği için 10 Aralık’ta iade etmek üzere geri gönderdim. Diğer charmları kullanıyorum, onlarda herhangi bir sorun yok, yalnızca bileklikten memnun kalma...
15 Aralık 2025 tarihinde saat 12.19’da Adana m1 alışveriş merkezindeki Pandora mağazasından bir adet küpe ve iki adet charm satın aldım. Mağazada geçerli olan 3 al 2 öde kampanyası kapsamında charm ürünlerinden biri hediye edildi. Alışveriş sırasında küpeyi değiştiremeyeceğim, ancak charmları isters...
Yaklaşık iki ay önce, 14 Ocak tarihinde Pandora Ankamall AVM mağazasından Disney Stitch charm satın aldım. Ürünü 16 Mart günü yine aynı mağazaya değişim için götürdüm. Ürünü incelemesini beklerken, isminin O****** olduğunu öğrendiğim personel, ürüne bakma gereği bile duymadan sorunun tamamen kullanı...
Pandora’dan 2025 Mart ayında İstanbul Buyaka AVM mağazasından “Japon kiraz çiçeği” charm satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullandıktan sonra charm kırıldı ve içindeki çiçek parçası düştü. Mağazaya götürdüğümde değişim yapıldı ancak değişim yapılan aynı ürün 2026 Şubat ayında tekrar kırıldı. Ürünü i...
Yorumlar