to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Etimesgut MetroMall AVM’deki Pandora mağazasından yaklaşık 3.000 TL ödeyerek aldığım kalpli yüzüğümün taşı 3 gün önce düştü. Ürünümün 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen mağazaya gittiğimde yalnızca yüzüğüme bakarak, yüzükte biraz yamulduğu için hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler ve benden fiş, fatura ya da herhangi bir belge dahi istemediler.
Taşın düşmesi tamamen ürünle ilgili bir problem olmasına rağmen, yüzükteki yamulmayı gerekçe gösterip garanti kapsamında işlem yapılmaması bana haksız ve kabul edilemez geliyor. Ürünümün garanti kapsamında incelenmesini ve mümkünse yüzüğümün değiştirilmesini, değilse en azından tamirinin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Pandora gibi bir markadan, garanti süresi devam eden bir üründe, sorunla bu kadar ilgisiz ve çözüm sunmayan bir yaklaşım yerine müşterisini mağdur etmeyecek şekilde destek bekliyorum.
Yaklaşık 3 ay önce Ankara Etimesgut Metromall AVM’deki Pandora mağazasından bir bileklik satın aldık. Satın alma aşamasında bize kararma dışında her şeyin garanti kapsamında olduğu özellikle söylendi ve buna güvenerek ürünü aldık. Fatura ve belgelerimiz de hâlâ duruyor. Ancak bilekliği aldıktan yak...
Pandora’dan yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım, parmağımdan hiç çıkarmadığım yüzüğüm 3 gün önce yamuldu. Ürünün kutusu, faturası ve sertifikası hâlâ duruyor. Bugün mağazaya gittiğimde ise yüzüğün garantiye girmediği, bir gümüşçüde yaptırmam gerektiği söylendi. Bu kadar kısa sürede yamulan bir yüzüğü...
Pandora Ankamall şubesinden Temmuz 2025’te bir yüzük satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen, daha 1 yıl bile dolmadan Şubat ayı gibi yüzüğün dış kaplaması soyulmaya başladı. Nisan ayında durumu bildirmek için satın aldığım Ankamall mağazasına gittim ve yüzüğü görevliye gösterdim. Mağaz...
Yüzüğümüzün taşı düştü. Yapılması için aldığımız yer olan Ankamall Pandora ya geldik. Yüzüğün garantisi olduğu için tamir edilmesini veya değişim yapılmasını istedik. İlgilen N******* adındaki arkadaş değişim yapılacağını ancak ellerinde yüzük bulunmadığını ve talepte bulunacaklarını ancak tahmini o...
Ankara Ankamall Pandora mağazasından bu yılın başında yaklaşık 3 bin tl ödeyerek büyük bir hevesle bir yüzük aldım. Ancak yüzüğü aldıktan sadece 1 ay sonra taşları düşmeye başladı. İlk taş düştüğünde bile ürünün arkasında durulmadı, ben de mecburen dışarıda tamir ettirmeye başladım. Buna rağmen taşl...
Yorumlar