Pandora Mücevher Yanlış Teslimat Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

Sara

1.144

Resmi Pandora web sitesinden iki ürün satın aldım ve iş yerime teslimatı seçtim. UPS aracılığıyla gönderildi. Birkaç gün sonra kargo durumunun “teslim edildi” olduğunu ve bir kişinin adının geçtiğini görünce şaşırdım. Bu kişi benim çalıştığım binada bulunan başka bir firmada resepsiyon görevlisi ve bu kişi her gün birkaç paket alıyor.

Şimdi bu kişi kutumu bulamadı ve kimin aldığını hatırlamıyor. Bana hiçbir şekilde siparişin teslim edildiğine dair bir bildirim yapılmadı, benimle iletişime geçilmedi veya bana bir kod gönderilmedi. Kutunun bu kişiye teslim edilmesini isteyip istemediğim sorulmadı. Parçaların fiyatının yaklaşık 1.000 lira arttığını, yani tazminatımı alıp bedelini iade etsem bile bir daha aynı fiyata alamayacağım!

Bu parçaların birkaç gün sonra arkadaşımın doğum gününde ona hediye olduğunu unutmayın. Pandora'yı arayıp söyledim, ürünün teslim edildiğini ve hiçbir ilgilerinin olmadığını söylediler. Ürünü teslim almadığımı kendileriyle görüştükten sonra kargo firmasına şikayette bulunacaklarını söylediler. 4 gündür durum böyle ve kimse benimle iletişime geçmedi.