Pandora Bilekliğinde Kararma Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Pandora Bornova Forum mağazasından aldığım bilekliğim, satın aldıktan sadece 1 ay sonra kararma yaptı. Kısa sürede bu kadar belirgin bir kararma yaşanması, markaya olan güvenimi ciddi şekilde azalttı.

Sorun sonrasında hem mağazada personellerle görüştüm hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her iki taraftan da hiçbir şekilde çözüm odaklı bir yaklaşım görmedim. Sadece onların sattığı bez ve solüsyonu almam gerektiği söylendi, bunun dışında yardımcı olunmadı. Ürün bu kadar kısa sürede kararıyorsa, bunun sorumluluğunun müşteriye yüklenmesi ve ek masraf çıkarılması bana haksızlık geliyor.

Bu nedenle kararan bilekliğimin, garanti/kullanım koşulları da değerlendirilerek, yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.