Pandora Bilekliğimde Renk Solması Ve Yetersiz Mağaza İlgisi

24 Nisan 2023 tarihinde Eskişehir Espark Pandora mağazasından yaklaşık 3000 TL’ye satın aldığım rose Gold bileklikte kısa süre içinde renk solması meydana geldi. Ürünü, sertifikasıyla birlikte mağazaya götürdüm ve yaşadığım sorunu ilettim. Satış sırasında ürünün kalitesi özellikle vurgulanmış ve herhangi bir sorun durumunda yardımcı olunacağı belirtilmişti. Ancak mağaza çalışanları, ürünle ilgilenemeyeceklerini ve başka bir gümüşçüye başvurmam gerektiğini söylediler. Ayrıca, müşteri hizmetlerini aramam halinde de aynı cevabı alacağımı ifade ettiler.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağazadan beklediğim ilgiyi göremedim. Pandora’dan, renk solması yaşayan bilekliğimin değiştirilmesini talep ediyorum.