Kullanılmamış Pandora Bilekliğin Renk Atması Ve Mağaza Personelinin Yetersiz Tamir Yaklaşımı

Pandora’nın online sitesinden 28.07.2025 tarihinde charm bileklik satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana yaklaşık 2 aydır hemen hiç kullanmadım, buna rağmen bileklikte belirgin bir renk atması oluştu. Sipariş numaram 276917’dir.

Sorun üzerine AVM içinde yeni açılan Pandora mağazasına bugün başvurdum ve bilekliğin tamir edilmesini talep ettim. Ancak mağazadaki görevli, bilekliği gözümün önünde sadece bir Sleepy mendille sildi, herhangi bir gümüş suyu, parlatıcı ya da profesyonel bir bakım ürünü kullanmadı. Bu işlem hem sorunu çözmedi hem de markanın bakım ve tamir anlayışına dair güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ben ürünün neredeyse hiç kullanılmamış olmasına rağmen renk atması yapmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve Pandora’dan bu bileklik için gerçek anlamda bir tamir/bakım hizmeti verilmesini, gerektiğinde profesyonel şekilde temizlenmesini veya gerekli görülürse uygun bir çözüm üretilmesini bekliyorum.