Klipsi Sürekli Açılan Pandora Bileklik İçin Ücret İadesi Ve Değişim Talebi

Trendyol üzerinden Pandora marka Moments Silindir Klipsli 925 ayar Gümüş Yılan Zincir Bileklik Charm Uyumlu model bir bileklik satın aldım. Ürün için 3.050 TL ödedim. Eşime aldığım bu bileklik eşimin kolundan durduk yere açılıp düşüyor. Ne zaman düşeceği belli olmadığı için eşim takarken sürekli tedirgin oluyor.

26.06.2026 tarihinden beri bu sorunla karşılaşıyoruz ve neredeyse her taktığında, haftada 3–4 kez klips açılıp bileklik düşüyor. Ürünü iki kez incelemeye gönderdim, her seferinde “sorun yok” denilerek geri gönderildi ancak aynı problem aynen devam ediyor. Eşim artık sokakta, işte veya alışverişte bilekliğin bir yerde düşüp kaybolmasından korktuğu için ürünü rahatça kullanamıyor.

Hem ödediğim ücret hem de yaşadığımız güvensizlik nedeniyle bilekliğin klips mekanizmasının gerçekten detaylı ve farklı bir yöntemle incelenmesini, gerekiyorsa onarımının yapılmasını ya da ürün değişimi/ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 11202552554 tür. Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.