to read complaints and reviews, or file yours. 
Pandora’dan 01.01.2025 tarihinde satın aldığım dönme dolap charm, günlük hayatta normal kullanım sırasında 26.01.2026 tarihinde bir anda kırıldı. Ürünü faturasıyla birlikte Ankara Ankamall AVM’deki Pandora mağazasına götürdüm.
Mağazadaki görevli, üründe eksik parça olduğunu ve bu nedenle değişim yapamayacaklarını söyledi. Oysa charmı kırıldığı gibi, yere düşen parçalarıyla beraber götürdüm; eğer eksik bir parça varsa da bu kırılma anında düşüp kaybolmuş olabilir, bunun sorumluluğunun bana yüklenmesini mantıklı bulmuyorum. Buna rağmen “Parça eksik olursa değişim yapamayız” denilerek yardımcı olunmadı ve oldukça ilgisiz bir tavırla karşılaştım.
Neredeyse bir yıl bile olmadan normal kullanımda kırılan bu ürün için, garanti kapsamında gerekli incelemenin yapılarak kırılan charmın birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
03.10.2025 tarihinde saat 20:30 civarında Ankara Ankamall AVM'deki Pandora mağazanızdan yaklaşık 1,5 ay önce satın aldığım ve 3500 TL ödediğim kolyemin kırılması nedeniyle mağazanıza başvurdum. Kolyede hiçbir çekme veya darbe olmamasına rağmen bu kadar kısa sürede kırılması beni oldukça şaşırttı. M...
Ankara Armada AVM içindeki Pandora mücevherattan aldığım Kelebek charm kırıldı garanti kapsamında idi gönderdim. Değişim yapılacağını söylediler. Yerine talep ettiğim ürünü kendilerine illettim. Bir satış danışmanıyla birkaç kez iletişim kurduk ama bir sonuca varamadık. Başka şehirdeyim ve mağaza te...
2 hafta önce Çanakkale 17 Burda AVM’deki Pandora mağazasından bir charm satın aldım. Ürünü günlük kullanımda, herhangi bir ekstra darbe veya özel bir durum olmadan kullandım. Ancak charm, sadece 1 hafta içinde kırıldı. Ürünü bugün mağazaya götürdüğümde, mağaza çalışanı kırılmanın çarpmadan kaynaklan...
Ankara Metromall AVM’deki Pandora mağazasından 2025 yılında anahtar şeklinde bir charm satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra önce yamulma oldu, bunun üzerine bilgi almak için mağazaya gittiğimde bana sadece kırık olması durumunda değişim yapılabileceği söylendi. Ardından 2025’in sonunda ch...
Ankara Ankamall'daki Pandora mağazasından aldığım charm, kolumda takılıyken kırılmış; ancak benim onu kıracak bir durumda olmadım. Yani bir yere çarpma veya vurma gibi bir durum söz konusu değil, bu nedenle kaybolmuş. Garanti kapsamında olduğu halde, charmın parçasının olmadığı gerekçesiyle değişim ...
Yorumlar