Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gökşen sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Kırılan Bileklik İçin Yetersiz İade Ve Çözüm Sunulmadı

profile
27 Eylül 2025 23:31
2.085

12/03/2024 tarihinde Trendyol üzerinden Pandora satıcısından kübik zirkon bileklik satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, kısa sürede koptu ve 22 Eylül'de Trendyol Express ile kapımdan alınarak inceleme için gönderildi (Sipariş No: #9102612782). Garanti kapsamında değerlendirilmesi için başvurdum.

Trendyol'dan tarafıma para iadesi yapılacağı bildirildi; ancak hem hesabıma herhangi bir iade gerçekleşmedi, hem de iade edileceği belirtilen tutar, ürünün güncel fiyatının çok altında. Ürünü satın alırken 900 TL değerinde kupon kullandım. Şu anda bana iade edileceği belirtilen miktar yalnızca 1049 TL ve kuponumun tekrar tanımlanmayacağı söylendi. Şu an aynı ürünün güncel fiyatı ise 3559 TL. Yani iade edilecek tutar, ödediğim fiyatın bile yarısı kadar ve aynı ürünü yeniden almak için çok daha fazla ödeme yapmam gerekiyor. Ayrıca, ürünün satıcıda hala stokta olmasına rağmen, yenisiyle değişim veya tamir seçeneği sunulmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, satıcıyla iletişime geçmem gerektiği ve kendilerinin bir şey yapamayacağı söylendi. Ürünün garantisi ve faturası elimde mevcut. Hem garanti süresi içinde yaşanan bu sorunun çözülmesini, bilekliğimin tamiri ya da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Para iadesi de henüz hesabıma geçmediği için mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

garanti-kapsaminda-kirilan-bileklik-icin-yetersiz-iade-ve-cozum-sunulmadi-3.jpg
garanti-kapsaminda-kirilan-bileklik-icin-yetersiz-iade-ve-cozum-sunulmadi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Mart 2024 00:10
9.361
1
Ozlem sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Mayıs 2024 21:46
9.914
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Pandora Bileklik Garanti Sorunu Ve İlgisizlik

profile
24 Şubat 2025 14:15
1.722
Pandora Bileklik Garanti Sorunu Ve İlgisizlik
Pandora Bileklik Garanti Sorunu Ve İlgisizlik
Pandora Bileklik Garanti Sorunu Ve İlgisizlik
Pandora Bileklik Garanti Sorunu Ve İlgisizlik

profile
10 Haziran 2025 17:35
3.057
Pandora Bileklik Klipsi Kırıldı, Fiyat Farkı Mağduriyeti Yaşadım
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Şubat 2025 12:31
2.818
Garanti Kapsamında Mağduriyet: Eksik İade Ve İletişim Sorunu
Benzer Şikayet Yaz