Pandora Bileklik Garanti Sorunu Ve İlgisizlik

Merhaba, 17 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol dan almış olduğum Pandora satıcılı mağazadan bileklik aldım. Bilekliğim kaynak yerinden koptu. Kocaeli İzmit 41 burda avmsinden bulunan Pandora mağazasına giderek, ürünü garanti kapsamında servise gönderilmesini talep ettim. Mağaza müdiresi olan b***** ç****, Trendyol'dan alınan ürünün garanti kapsamında olmadığını ve yardımcı olamayacağını belirtti. Garanti kapsamında incelenmesini talep ettiğim halde tavrı herkesin içinde aynı oldu. Trendyol dan almış olsam da Pandora satıcılı yerden faturalı ve garantili olmasına rağmen bu şekilde tavır sergiledi. Pandora'yı kaç kere aradım müşteri hizmetlerine asla bağlanamadım. Mail attım ama mailime geri dönüş bile yapılmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım. Mağduriyetim hem üslup hem de maddi olarak üzdü