Ankamall Pandora Mağazasında Engelli Müşteriye Yönelik İlgisiz Ve Saygısız Davranış

Bugün Ankamall Pandora mağazasına charm bakmak için gittim. Ürünlere bakarken kasa bayan personel benimle hiç ilgilenmedi, ben orada beklerken başka bir müşteriye yönelip onunla ilgilenmeyi tercih etti. İşitme engelli olduğum için iletişimde biraz daha özen gösterilmesini beklerken, tam tersine tamamen yok sayıldım ve bu durum benimle dalga geçiliyormuş gibi hissettirdi.

Personelin bu saygısız ve umursamaz tavrı yüzünden sinirlerim bozuldu ve mağazadan çıkmak zorunda kaldım. Kendimi hem incinmiş hem de dışlanmış hissettim. Müşteriyle eşit ve saygılı iletişim kurulmasını, özellikle engelli bireylere karşı personelin daha duyarlı ve eğitimli olmasını, Ankamall Pandora şubesindeki bu davranışla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.