to read complaints and reviews, or file yours.
Merhaba, 23.05.2025 tarihinde Trabzon Panagia Premier Otel'de düğünüm olan 12.07.2025 akşamı için oda tuttuk ve ücretini rezervasyon görevlisine ödedik. Haziran ayında Trabzon'da oluşan selden dolayı oteli aradığımda hiçbir problem olmadığını ve rezervasyon yaptığım tarihte odayı kullanabileceğimi söylediler. Fakat rezervasyon tarihinde otele gittiğimde oteli kapalı bulduk, oradaki görevli otelin bakımda olduğunu söyledi. Bu durumda ne yapacağımızı sorduğumuzda, dalga geçer bir şekilde başka otele gideceğimizi söylediler. Biz de yaşadığımız mağduriyet yüzünden Novotel'de kalmak zorunda kaldık. Pazartesi günü otelin ön rezervasyon müdürünü aradığımızda, ödediğimiz ücretin kesin olmamakla beraber eylül ayında verileceğini, başka otelde kalmak zorunda kaldığımız ücreti karşılamayacaklarını söylediler. Bu otel, hatalarını kabul etmemekle beraber yaşattıkları mağduriyeti gidermek için bir şey yapmıyor.
Beş yıldızlı ve kaliteli diye Trabzon Panagia Premier Otel'de rezervasyon yaptırdım. 2 Aralık 2023 tarihinde ve akşam saatlerinde başlayan, rahatsız edici boyutlara ulaşan eğlence ile ilgili önceden bilgilendirilmediğim gibi rahatsızlığımı otel yönetimine bildirdiğimde 'Kusura bakmayın.'dediler. Ben...
05/02/2025 tarihinde oteli arayarak 22/02/2025 tarihi için balayı süit oda bir de taş oda olmak üzere 2 oda için rezervasyon yaptırdım ve kapora ödemesini gönderdim. Konaklama günü geldiğinde oteli aradım 30 dakika sonra orada olacağız bilgisini verdim. Buyurun bekliyoruz yanıtını aldım. 5 dakika so...
24.06.2025 tarihinde Antalya Manavgat Side Palm Dor Otel'den iki yetişkin için 15.07.2025 tarihine, 5 gece 6 gün rezervasyon yaptırdım. İşle ilgili problemler nedeniyle 01.07.2025 tarihinde rezervasyonu 5 gün ertelemek için aradım. 'Tamam, hallederiz' dediler ve gün içerisinde arayacaklarını söyledi...
13.08.2025 tarihinde Trabzon’daki Berla Blance Otel’den aile odası için rezervasyon yaptım ve 1.500 TL ön ödeme gerçekleştirdim. Ancak 14.08.2025 tarihinde, ani gelişen bir hastalık nedeniyle rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım. Otelin müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iptal talebimi ile...
24 Mayıs 2025'te otele giriş yaptık ve 1 gün konakladık. Otelde yaşadığımız olumsuz olaylar nedeniyle tatili durdurup iptal ve iade talep ettik. Yaşadığımız olumsuzluklara hak verip iptal ve iade işlemini başlatacaklarını, 7 iş günü içerisinde iadenin gerçekleşeceğini söylediler. Yaşadığımız olumsuz...
Yorumlar