Zımba Telinin Çiğköfte Dürüme Karışması Ve Saygısız Müşteri Yanıtı

Pan Çiğköfte’nin Ankara Altay Sokak 65/a adresindeki şubesinden 2 Eylül Çarşamba akşam saat 22.00 civarında verdiğim siparişte, yediğim çiğköfte dürümünün içinden zımba teli çıktı ve damağıma battı. Böyle bir metal cismin yiyeceğin içinde olması hem sağlık hem de can güvenliği açısından kabul edilemez bir ihmal, bunu rahatlıkla yutabilirdim.

Olayın hemen ardından satıcı ile iletişime geçtim ancak aldığım tavır ve üslup en az yaşadığım olay kadar rahatsız ediciydi. Çalıştıkları yerde zımba bulunmadığını, ürünün fabrika ürünü olduğunu söyleyip “kendilerini arayın” diyerek işin içinden sıyrılmaya çalışan, baştan savma ve kaba bir yaklaşım sergilendi. Ne doğru düzgün bir özür, ne de sorumluluk alan bir açıklama yapılmadı.

Hem bu ciddi hijyen ve güvenlik ihmalinin hem de müşteriye karşı sergilenen saygısız üslubun Pan Çiğköfte tarafından acilen araştırılmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ciddiyetinin kabul edilerek tarafıma tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.