Dürümde Saç Telinin Bulunması Ve Hijyen Denetimi Talebi

20.08.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Bakırköy Zuhuratbaba Mahallesi’indeki Komagene Çiğköfte şubesinden sipariş verdiğim dürümü yerken, ağzıma bir saç teli geldi. Dürümü açıp baktığımda saç telinin dürümün içine dolanmış şekilde olduğunu gördüm ve bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Hemen ardından Yemeksepeti üzerinden durumu ilettim, bana iade oluşturabileceklerini söylediler. Ancak ben iade istemediğimi, asıl önemli olanın bu hijyen sorununun acil şekilde çözülmesi ve gerekli denetimlerin yapılması olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen şu ana kadar tatmin edici ve net bir geri dönüş alamadım.

Çiğköfte gibi doğrudan tüketilen bir üründen saç çıkması kabul edilebilir bir durum değil. Bu şubenin hijyen koşullarının acilen kontrol edilmesini, personelin gerekli şekilde uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma bu olayla ilgili net bir açıklama yapılmasını ve sürecin nasıl sonuçlandırılacağını yazılı olarak paylaşmanızı istiyorum.