to read complaints and reviews, or file yours.Anestezi Polikliniğinde Doktorun Gecikmesi Nedeniyle Uzun Süre Bekletilme
5 Ağustos 2025 tarihinde Pamukkale Üniversitesi Hastanesi Anestezi Polikliniği-2'de sıra numaram 4 olarak muayene olmak için beklemeye başladım. Polikliniğin 13.30'da hasta alımına başlaması gerekirken, saat 13.50 olmasına rağmen hiçbir hasta alınmadı ve doktor yerinde değildi. Tüm hastalar olarak 20 dakikanın üzerinde bekletilmeye devam ediyoruz.
Bu durumun tekrarlanmaması için ilgili doktorun çalışma saatlerinin hatırlatılmasını ve gerekli disiplin cezasının verilmesini talep ediyorum. Hastaların mağduriyetinin dikkate alınmasını rica ediyorum.
Gelişme
05 Ağustos 2025 tarihinde Pamukkale Üniversitesi Hastanesi Anestezi Polikliniği-2’de, giriş katta yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Eşimle birlikte 4 numaralı hasta olarak sıramızı beklerken, poliklinikte görevli sekreterin hem iletişim tarzı hem de iş yapış şekli bizi son derece rahatsız etti. Sıramız gelmesine rağmen arkalara atıldık ve beklememiz gerektiği söylendi. Sekreter, insanlarla iletişiminde iğneleyici ve küçük düşürücü ifadeler kullanıyor, örneğin eşime “Kapı önünde durmana gerek yok yani.” şeklinde konuştu. Ayrıca, uzun süre odada telefonla konuştuğu ve işini yavaş yaptığı için işlemlerimiz gereksiz yere uzadı.
Bu tür bir davranışla ilk kez karşılaşıyorum ve hastane gibi bir kurumda böyle bir yaklaşımın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Personelin uyarılmasını ve gerekirse gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Hizmet kalitesinin artırılması ve hasta memnuniyetinin sağlanması için yönetimin bu tür durumlara daha hassas yaklaşmasını bekliyorum.
E-postanızı Pamukkale Üniversitesi Hastanesi (Hasta adı-soyadı/iletişim No/T. C. Kimlik No vb. Gibi ) detaylı verilerin bildirilmesi halinde başvurularınız değerlendirmeye alınacaktır. İyi günler dileriz.
