to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Hattında Uzayan Bekleme Ve Kaba Davranış Mağduriyeti
08.09.2025 tarihinde saat 14.11 ile 14.35 arasında Pamukkale Üniversitesi Hastanesi 444 7 747 randevu alma hattını aradım. Telefonda belirtilen 5-7 dakika bekleme süresi yaklaşık 15 dakikaya çıktı. Beklemenin ardından telefonu açan kadın personel, henüz derdimi anlatamadan, oldukça soğuk ve kaba bir üslupla beni alakasız bir birime yönlendirdi. Bağlandığım diğer birimde ise başka bir kadın personel, hiçbir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattı.
Bu süreçte hiçbir şekilde sağlıklı bir iletişim kurulamadı ve benden herhangi bir bilgi dahi istenmedi. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle çok mağdur oldum ve hastane hizmet kalitesinin ciddi şekilde sorgulanması gerektiğini düşünüyorum.
Personeller hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve randevu hattı hizmet kalitesinin artırılmasını talep ediyorum.
Şikayetvar sayfasına yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiştir. Hasta adı-soyadı/iletişim No/T. C. Kimlik No vb. Verilerin Pamukkale Üniversitesi Hastanesi'ne bildirilmesi halinde tarafınıza bilgi verilecektir. İyi günleri dileriz.
