to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Tarihli Bilet İçin Ücret İadesi Talebi
Pamukkale Turizm’den Ankara AŞTİ yazıhanesinden Ankara → İstanbul için 25.01.2025 tarihine bilet istedim. Buna rağmen tarafıma 24.01.2026 tarihi saat 23:59’a bilet kesilmiş. Tarihi özellikle 25.01.2025 olarak belirtmiş olmama rağmen yapılan bu hata kabul edilmiyor ve “yapacak bir şey yok, tekrar bilet kestireceksiniz” denilerek mağdur ediliyorum.
Şu an için yeni bilet almam gerektiği, bunun için de 1.800 TL ödemem istendi. Kendi yaptıkları hataya rağmen benden tekrar ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Elimde mevcut biletim ve belgelerim bulunmaktadır.
Pamukkale Turizm’in yapılan bu hatayı kabul ederek mağduriyetimi gidermesini, bilet tarihimin talep ettiğim şekilde düzeltilmesini veya ek ücret ödemeden yeni bilet düzenlenmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
