Pamukkale Turizm’de Yanıltıcı Seyahat Süresi Ve Sürekli Gecikmeler

24 Şubat tarihinde Pamukkale Turizm ile saat 14.00 kalkışlı Tekirdağ–Bursa otobüs seferine bindim. Bilette varış saati 19.45 olarak görünmesine rağmen saat 20.40 itibarıyla hâlâ yolculuğum bitmemiş durumdaydı ve büyük ihtimalle 21.00’i de geçecekti. Bu durumun yalnızca trafiğe bağlanmasını doğru bulmuyorum, çünkü İstanbul trafiğinin özellikle bu saatlerde yoğun olacağı öngörülebilir bir gerçek ve sefer süresinin buna göre planlanması gerektiğini düşünüyorum.

Daha önceki Pamukkale seyahatimde de benzer bir gecikme yaşamıştım. Diğer firmalarla kıyaslandığında süre kısa gösterildiği için sizi tercih ediyoruz, ancak fiilen 70–80 dakika fazladan yol çekiyoruz. Bu nedenle sefer saatlerinin, gerçek yol şartları ve trafik yoğunluğu hesaba katılarak güncellenmesini ve yolcuyu yanıltmayacak şekilde dürüst, gerçekçi süreler yazılmasını talep ediyorum.

İlgili seferime ait PNR kodum 4GDUP6X8’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını arz ediyorum.