to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm'de Ehliyetsiz Şoför
02.02.2026 tarihinde saat 00.00’da Esenler Otogarı’ndan Çerkezköy Otogarı’na gitmek üzere Pamukkale Turizm’den 34 ***plakalı araçta 33 numaralı koltuk için bilet aldık. Araç, şoförün ehliyetiyle ilgili bir problem olduğu için otogardan çıkamadı ve yaklaşık 1 saat boyunca beklemek zorunda kaldık. Gece yolculuğunda bu şekilde bekletilmek hem çok yıpratıcıydı hem de güven duygumuzu tamamen sarstı.
Bu olayda beni en çok rahatsız eden, eğer polis kontrol yapıp durumu fark etmeseydi nasıl bir yolculuğa çıkmış olacağımızı düşünmek oldu. Olası bir kaza durumunda yolcuların can güvenliğini nasıl emanet edecektiniz, bu sorumluluğu nasıl üstlenecektiniz merak ediyorum. Bir yolcu olarak kendimi asla güvende hissetmedim ve Pamukkale Turizm’in yıllardır oluşturduğu prestije bu olayın hiç yakışmadığını özellikle belirtmek isterim.
Ben bu yaşananlardan sonra para iadesinden çok, önceliğin can güvenliği olması gerektiğinin fark edilmesini ve bu konuda ciddi adımlar atılmasını istiyorum. Özür dilenmesi elbette önemli ama yaşanabilecek hiçbir kaza parayla telafi edilemez. Bu nedenle, şoför seçiminden denetim süreçlerine kadar hangi önlemleri alacağınız ve benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için ne yapacağınız konusunda açık ve doyurucu bir açıklama bekliyorum.
