to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm Sıkışık Ve Gürültülü Otobüste Konforsuz Yolculuk!
25.01.2026 tarihinde saat 22:30’da İstanbul Esenler’den Manisa Alaşehir’e Pamukkale ile yolculuk yaptım. Cenazem olduğu için bilet fiyatını önemsemeden internet üzerinden 39 numaralı koltuğu mecburen aldım ve 1.200 TL ödeyerek en azından rahat ve sorunsuz bir yolculuk yapmayı bekledim.
Ancak yaşadığım yolculuk tam anlamıyla çok kötüydü. Otobüsün her yerinden ses geliyordu, koltuk gıcırdıyor ve rahatsız edici bir ses çıkarıyordu, bu ses azalır umuduyla kımıldamadan oturmak zorunda kaldım. Ön koltuklar o kadar geriye yatmıştı ki bacaklarım sığmadı, resmen birbirimizin kucağında gidiyormuşuz gibi hissettik ve yolculuk boyunca ciddi anlamda rahatsız oldum.
Yıllar önce Pamukkale ile defalarca seyahatlerim olmuştu, ancak ilk kez bu kadar kötü bir otobüs ve yolculukla karşılaştım. Ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadım ve paramla rezil oldum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle firmanın yolcuya verdiği değeri sorguluyorum ve bu konuda hem özür, hem ücret iadesi hem de gerekirse indirim gibi bir telafi sunmalarını bekliyorum. Bir daha Pamukkale ile asla yolculuk yapmak istemediğimi de özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz üzerine Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme neticesinde yardımcı olabildiğimizi umut ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar bir arada olmayı dileriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
