to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Aralık günü saat 01.00’de İstanbul Esenler Otogarı’ndan Pamukkale ile yaptığım seyahatte görevli muavinden dolayı rahatsız oldum. Kendisine telefonda karşı tarafla konuşmak için hat olup olmadığını sordum, “yok bizde” diyerek son derece asık suratlı ve ters bir şekilde tepki verdi.
Aynı muavinin diğer yolculara oldukça kibar davrandığını, bana karşı ise saygısız ve ilgisiz bir tavır sergilediğini fark ettim. Bu durum hem yolcu olarak kendimi değersiz hissettirdi hem de firmanın hizmet kalitesiyle bağdaşmadı.
Pamukkale’den, bu personel ile ilgili gerekli uyarı ve eğitimin verilmesini ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
07.12.2025 tarihinde Bursa Otogar’dan İstanbul Dudullu’ya saat 19.02 kalkışlı Pamukkale Turizm seferine bilet aldım. Trafikten dolayı insani bir durum olarak sefere yetişemedim, ancak firma tarafından ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bursa Otogarı’ndaki Pamukkale içindeki bilet ...
Pamukkale Turizm yetkililerine, 01.08.2025 tarihinde saat 10:00’da İzmir/Karşıyaka’dan İstanbul/Esenler Otogarı’na hareket eden otobüsünüze annem yolcu olarak binmiştir. Esenler’e varış saati yaklaşık 17:00 civarıdır. Yolculuk sonrası, Esenler Otogarındaki Pamukkale görevlilerine servis için bilg...
23 Ekim 2025 tarihinde saat 15:20’de Pamukkale Turizm’in Akhisar’dan Denizli’ye olan seferinde çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Yolculuk boyunca muavin, yaklaşık 2 saat boyunca kimseye ikram isteyip istemediğini sormadı. Çağrı butonuna bastığımda ise, “Bunun için mi çağırdın?” diyerek kaba bir ...
13 Aralık saat 20.00 Antalya–Kocaeli seferinde Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta muavinin ilgisiz tavrından rahatsız oldum. Yolculuk sırasında bir şey sorduğumda cevabı çoğunlukla geç ve isteksiz bir şekilde, yaklaşık bir dakika sonra vermesi hoş değildi. Şehir otogarlarına geldiğimizde mola...
4 Ekim 2025 tarihinde saat 14:30’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Ayvalık’a Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. İki kişilik biletimiz kapsamında 2 büyük bavul, 2 küçük bavul ve 3 büyük poşet için ayrıca 800 TL ödeme yaptım. Görevli personel bunun normalde bir...
Yorumlar