to read complaints and reviews, or file yours. 
Pamukkale Turizm ile Marmaris'ten İstanbul'a seyahat ederken yaşadığım sorunlardan dolayı memnuniyetsizlik yaşıyorum. Seyahat boyunca sürekli durduğumuz otogarlar ve uzun beklemeler, pis ve eski bir otobüs ile titreyerek yapılan yolculuk beni rahatsız etti. Ayrıca, otobüsün arıza yapması da endişe vericiydi. Bu durum, şirketin müşteri memnuniyetine önem vermediğini düşündürüyor. Ödediğimiz ücretlere karşılık daha kaliteli bir seyahat beklerdik. Bu konuda bir çözüm bulmanızı rica ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğümüze ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle telefon numaramızdan iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
Pamukkale Otobüs Şirketi'ne ait 3 sefer deneyimimde sürekli problemler yaşadım. İlk seferde otobüs bozuk olduğu için teknik servis çağrıldı ve yolculuk uzun bir süre gecikti. İkinci seferde ise aynı koltuğa iki kişi satılmıştı ve bu durumu yetkililere ilettim, ancak anlaşılmadım. Üçüncü seferde ise ...
28.08.2025 tarihinde Pamukkale Turizm ile Bodrum-İstanbul seferinde yolculuk yaptım. Firmanızı ilk defa tercih ettim ancak maalesef hiç memnun kalamadım. Seferde kullanılan otobüs oldukça eskiydi ve bu kadar uzun bir mesafede bu kadar eski bir aracın kullanılmasını anlamakta güçlük çektim. Ayrıca yo...
15.10.2025 saat 12:00’de, Pamukkale Turizm’e ait 34***606 plakalı otobüs ile İzmir’den İstanbul’a yolculuk yaptım. Daha önce de Pamukkale ile seyahat etmiş biri olarak, bu sefer yaşadığım ilgisizlik ve hizmet eksikliği beni çok şaşırttı. Yolculuk boyunca muavinler arka tarafta uyudu, hiç kimseyle il...
11 Eylül 2025 tarihinde İzmir Otogar’dan İstanbul’a gitmek üzere Pamukkale şehirler arası otobüs hizmetini kullandım. Yolculuk sırasında otobüs bozuldu ve şu anda yolcular olarak uzun süredir bekletiliyoruz. Firma tarafından sadece 2 saat sonra yeni bir araç geleceği söylendi, ancak şu ana kadar baş...
Pamukkale Turizm ile Aydın Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na 16:45 seferi için GS185396 numaralı biletimle yolculuk yaptım. Otobüs, belirtilen kalkış saatinde gelmedi ve 16:45 yerine 17:10’da hareket etti. Bu durum sadece bu sefere özel değil, neredeyse her zaman aynı gecikmeyi yaşıyorum. Ayrıca, otobü...
Yorumlar