to read complaints and reviews, or file yours. 
30.03.2026 tarihinde Pamukkale Seyahat’in Bursa–Denizli 11:15 seferinde yolculuk yaparken son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumla karşılaştım.
Yolculuk sırasında bazı yolcuların sergilediği saygısız ve saldırgan tavırlar hem beni hem de diğer yolcuları ciddi şekilde huzursuz etti. Bu kişiler yüksek sesle konuşarak ve çevreyi rahatsız ederek ortamı germekle kalmadı, aynı zamanda sözlü hakaretlerde bulundu ve tartışma sırasında neredeyse fiziksel saldırı noktasına geldi.
Durumu sakinleştirmeye çalıştığımızda ise bu kişiler tarafından susturulmaya çalışıldık ve üzerimizde baskı kurulmaya çalışıldı. Bu süreçte personelin olaya müdahalesi, yolcu güvenliği ve huzuru açısından yetersiz kaldı ve kendimizi güvende hissetmedik.
Bir yolcu olarak seyahat ettiğim firmadan temel beklentim, güvenli ve huzurlu bir yolculuktur. Ancak yaşanan bu olay, Pamukkale Seyahat’in bu konudaki denetim ve müdahale mekanizmalarının yetersiz olduğunu ortaya koymuştur.
Bu tür olayların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını, personelin bu tür durumlara daha etkin ve kararlı şekilde müdahale etmesini ve yolcu güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum.
07.02.2026 tarihinde saat 00.15 kalkışlı Pamukkale Turizm Halkalı ArenaPark önü şehir içi servis aracına binmek için tam saatinde, 00.15’te servis noktasındaydım. Ancak servis aracı, planlanan saatten önce, 00.12’de kalkış yaptığı için servis noktasına geldiğimde araç gitmişti. Temsilciyle görüştükt...
Pamukkale Turizm ile Denizli–Bucak hattında daha önce de defalarca kez sorun yaşadım. Yaklaşık 3 saat sürmesi gereken yolculuklarım 8 saati aşan sürelerde tamamlanmaya çalışıldı ve bu süreçte hem zaman hem de psikolojik olarak ciddi şekilde mağdur oldum. Hatta bir seferinde yolculuğa devam edemeyece...
02.02.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den internet üzerinden, PNR numarasını şu an bulamadığım, Denizli–Ankara seferi için saat 09.00’da bilet aldım. Seyahat günü trafikte kaldığım için saat dokuza on kala firmayı arayarak müşteri temsilcisiyle görüştüm, trafiğin yoğun olduğunu, en fazla 4–5 dakika ...
06.02.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Bursa–İstanbul Anadolu istikametine giden 11.30 otobüsüyle ön koltukta yolculuk ettim ve yaşadıklarım nedeniyle ciddi anlamda rahatsız oldum. Firmanın bu derece kalitesini düşürmesine gerçekten şaşırdım. Yolculuk boyunca şoförün yanında üç kişi sürekli sohbe...
9 Ekim 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in İstanbul Dudullu’dan Bursa’ya giden 19:45 otobüs seferi için Üsküdar’dan 18:30’da kalkacak servisi seçtim. Servis saatinden önce, beş kişi olarak servis bekleme noktasındaydık. 18:40 civarında servis aracı, güzergaha bile girmeden bizi görmesine rağmen durma...
Yorumlar