to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Otobüs Firması İle Yaşanan Rötar Ve İletişim Sorunları
O-bilet üzerinden online olarak Pamukkale otobüs firmasına Yalova Otogarı - İzmit Otogar arası 20:30 saatine 2 adet bilet aldık. Yalova Otogarı'na geldiğimizde 20:30'daki otobüsün hala yolda olduğu ve yazıhanedeki Pamukkale görevlisinin rötar yaptığını 'yoldadır' gibi bir ifade ile üslupsuz bir şekilde belirttiği söylendi. Biletimizi saat geç olacağı için iptal etmek istediğimizi söylediğimizde, 'O-bilet üzerinden olduğu için edemiyoruz, siz görüşmeniz gerekiyor.' denildi ve saygısız bir üslup kullanıldı. 20:35 saatinde 20:00 Bursa-Sakarya otobüsü geldiğinde boş yerlerin yerine bizi değiştirebilir misiniz dediğimizde, 'O işler öyle olmuyor.' şeklinde bir ifade kullanıldı ve değişim yapılmadan otobüs gitti. 20:30'da olması gereken otobüs 20:51 saatinde Yalova Otogarı'na geldi. Saat çok geç olması sebebiyle mağduriyetimizi belirtir, firma ve görevliler hakkındaki şikayetimizi ve gereğinin yapılmasını bildiririz.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğümüze ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle telefon numaramızdan iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
