Kurumsal Fatura Talebimde Obilet Ve Pamukkale Arasında Bilgi Karmaşası Yaşıyorum

Obilet üzerinden Pamukkale firmasına ait 11 Aralık saat 18:00 seferine, PNR numarası 185113145 olan otobüs biletini satın aldım. Bilet alımının ardından Obilet müşteri hizmetleri canlı destek üzerinden kurumsal fatura talebinde bulunarak şirket bilgilerimi paylaştım. Bana, kurumsal faturanın sefer sonrasında mail adresime iletileceği söylendi ancak tarafıma herhangi bir fatura gönderilmedi.

Bunun üzerine tekrar Obilet canlı destek ile görüştüğümde bu kez işlemin Obilet üzerinden değil Pamukkale üzerinden yapılabileceği, Pamukkale ile görüşmem gerektiği belirtildi. Pamukkale’yi aradığımda ise kurumsal faturayı şu an kesemeyeceklerini, fatura bilgilerinin bilet alırken girilmiş olması gerektiğini söylediler. İki taraf arasında yönlendirilip net ve tutarlı bir bilgi alamadığım için şu anda şirketime kurumsal faturayı iletemiyorum.

Yaşadığım bu bilgi karmaşasının giderilmesini, PNR numarası 185113145 olan biletime ait kurumsal faturanın kesilerek tarafıma mail yoluyla gönderilmesini talep ediyorum.