to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Mart tarihli saat 20.45 Bursa–İstanbul Dudullu seferi için Pamukkale Turizm’den bilet aldım. Önce 21.45’e aktarıldı, ardından tarafıma hareket saatinin 21.01 olduğuna dair mesaj geldi. Ancak bu saate de uyulmadı, araç yaklaşık 15 dakika geç geldi ve ardından da yolcu karışıklığı sebebiyle yaklaşık...
22.01.2026 tarihinde saat 09.00’da Ankara–İstanbul seferi için Pamukkale Turizm’den Jumbo bilet aldım. Bileti, özellikle çocuklarımla daha rahat ve kimseyi rahatsız etmeden yolculuk etmek için Jumbo otobüs ve arka üçlü koltuk olacak şekilde tercih ettim. Ancak son anda otobüsün değiştiğini, bizi apa...
01.11.2026 tarihinde saat 15.00 Ankara AŞTİ – İstanbul Alibeyköy yönüne Pamukkale Turizm’in Jumbo seferi için PNR numaralı bilet aldım. Yoğun kar ve trafik nedeniyle otogara 5 dakika geç kalacağımı anlayınca da durumu bildirmek için müşteri hizmetlerinizi aradım ve özellikle 5 dakika geç geleceğimi ...
Obilet.com üzerinden Pamukkale Turizm'den 23.08.2025 tarihli Alibeyköy-İzmir (00:25) ve 24.08.2025 tarihli İzmir-Alibeyköy (12:00) olmak üzere gidiş-dönüş iki adet bilet aldım. Her iki bilette de orta kapı arkası koltuk seçimi yaptım. Ancak her iki yolculuğumda da seçtiğim koltuklarda oturamadım. İl...
19 Temmuz 2025 tarihinde Pamukkale Turizm'in 10:15 Kemer (Antalya) çıkışlı Ankara seferinde yaşadıklarımız adeta sıkıntılar zinciri oldu. Seferin "Jumbo" otobüs olduğu, diğer firmalardan farklı olarak daha konforlu, daha fazla ikram sunan bir hizmet vadettiği söylense de maalesef bu beklentilerin hi...
Koskoca Pamukkale firması. Şöyle, iyi böyle iyi bilet alana kadar. Esenler'den Bakırköy'e servis yok! İncirli'de indirip, gerisine karışmayız mantığı ile hareket edilir mi? Araç ne kadar iyi olursa olsun, servis olmazsa yolcu niye tercih etsin? Bir daha binmem. (İzmir'den İstanbul'a kalkan 10.00 ...
19 Mart 2025 tarihinde saat 23:00 Bodrum - İstanbul seferini yapan 35 PK 535 plakalı Pamukkale Turizm firmasının Jumbo otobüsü ile seyahat ettim. Özellikle geniş koltuk aralığından dolayı fiyat farkı vererek bu otobüsü seçtim. Yolculuğumda 17 numaralı koltukta oturan yolcu koltuğunu son kademeye kad...
"Şikayet hattındaki Arzu Hanımın hızlı dönüşü ve ilgisi için teşekkür ederiz. Problemimizi anlayışla karşıladı ve çözüm odaklı yaklaştı."
27.12.24 İzmir-Ankara saat 23.30 otobüsü ile yolculuk gerçekleştirdik. Şoför, buz gibi havada cam açtı, üşümekten donduk. Üstüne üstlük, araç içinde s...
04.11.2024,11.30h, İstanbul (Esenler) -İzmir, Jumbo sefer ile yolculuk yaptım. Jumbo sefer olduğu için min. Mola veriyorlar. Yolda yaşlı bir bayan yolcu acilen tuvalete gitmesi gerektiğini söylediği muavinden "Biz duramayız, istiyorsanız müşteri hizmetlerini arayın, onlar bizi arasın öyle durabiliri...
"Pamukkale tarafından aranarak geç de olsa şikayetim hakkında bir aksiyon alınması beni mutlu etti, ilginiz için tekrar teşekkür ederim."
Pamukkale Turizm'den seferden 3 gün önce tanesi 700 liraya almış olduğum iki adet bilet, ertesi gün tanesi 550 liraya düşmüştür. Müşteri hizmetlerinde...
"Pamukkale Turizm bana geri dönüş yapıp zararımı telafi etmeye çalıştığı için teşekkür ediyorum."
İyi günler, 12 Ağustos 2024 gecesi firmanızdan 2 adet bilet alarak eşimle Marmaris’e yolculuk yaptık. 23 Ağustos gecesi dönmeyi planladığımız için, P...
Pamukkale turizmle 31 Ağustos'ta Ankara'dan Alanya'ya 2 arkadaş Jumbo sefer bilet aldık. Otobüse gittiğimizde Alanya'ya Jumbo sefer yok dediler halbuki bize internette var gösterdi. Moral bozmadık otobüse bindik. Keşke otobüsü kaçırıp bilemeseydik. Hayatımda böyle bir yolculuk yaşamadım. Normalde he...
01.09.2024 tarihli, saat:12:00 hareket saati olan Tekirdağ-Ankara otobüsünüzde (Jumbo), duraktan yolcu alan dolmuş gibi, kısa mesafe bir yerlere gitmek isteyen insanlar otobüse biniyor. Biletleri yok, yolcu değiller. Bu nasıl bir ciddiyetsizlik. Kemer takma zorunluluğundan ne şoför ne muavin bahsetm...
27 Temmuz 2024 tarihinde yaşlı annem ve babamı otobüs konforlu güvenilir olsun rahat bir seyahat yapsınlar umuduyla Pamukkale Turizm Jumbo otobüsü ile İzmir'den Ankara'ya yolcu ettik. 1 saat gecikmeli varıldı Ankara'ya, olsun sağ salim güvenle gitsinler de dedik ama o kadar kötü dinlenme tesislerind...
12 Mayıs'ta saat 12.00'de İstanbul-Ankara güzergahında Pamukkale Turizm ile gerçekleştirdiğim seyahatte, bir yolcunun kedisi bulunuyordu. Kedi, yolculuk esnasında kusmuş ve dışkısını yapmış olmasına rağmen, ilgili yolcu tarafından herhangi bir uyarıda bulunulmadı. Ayrıca, iddia edildiği üzere 7 saat...
Pamukkale Jumbo Antalya İzmir seferi saat 12.30 aracı plakası 35 PK 120 olan araçta ön koltuktaki kişi koltuğunu geri çekti ve rahatsız olduğumu belirttim. Çünkü keyfimden daha fazla para verip Jumbo almadım. Benim alanım daraldı ve rahatsız oldum. İlk söylediğimde düzeltti. Sonrasında bana ama beni...
8 Eylül cumayı 9 Eylül cumartesiye bağlayan gece Ankara İzmir otobüsünde 27-28 numaralı koltukta seyahat edecektik fakat 2 saat sonra otobüs arıza yaptı ve Polatlı'da 2,5 saat bekledik. Ayrıca otobüs Polatlı'ya giderken yolda 3 kez durdu ve yolcu aldı. Biz yolculuğumuzu en rahat şekilde gerçekleşti...
Bodrum-Ankara arası yolculuk yaparken Pamukkale firmasının otobüsü bizi Dinlenme tesisinde unuttu. Çocuklarımız araçtayken skandal hayatımda böyle bir şey görmedim. Zaten 15 dakika mola veriliyor. Verilen molanın 12 dakikasındayken araç hareket edip gitmiş. Şans eseri aracı durdurmasak ve çocuklarım...
10 Temmuz pazar günü saat 11.00'da Bursa'dan İstanbul'a hareket eden otobüs, Esenler'e bilet almış yolcuları Dudullu'da indirip Esenler'e servisle göndermiştir. Ben gibi birçok yolcu rahatsız olduğu daha rahat bir yolculuk için Jumbo seçmiş ve ekstra ücret ödemiş tek koltuk için ücret ödemiş ama ver...
13.06.2023 saat 02.30 İzmir'den İstanbul'a Pamukkale Turizm otobüsüne özellikle Jumbo model olduğu için bilet aldım. Daha önce de Jumbo modelle seyahat ettim. Fakat bu tarih ve saatli bindiğim otobüs kesinlikle Jumbo model değildi. Eski modele sadece ayaklık takılmış. Koltuk kalitesi, koltuk aralığı...
Pamukkale Turizm 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
