Pamuk Dalı Butik Siparişim Kargolanmadı

8 Ağustos’ta Pamuk Dalı Butik’in Antakya şubesinden 25730 numaralı siparişimle iki adet şal satın aldım. Siparişi verirken ürünler stokta görünüyordu ve ödemesini kredi kartı ile toplam 1.289,20 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak günler geçmesine rağmen siparişim kargolanmadı ve hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor.

Web sitesinde ürünler hâlâ stokta görünüyor olmasına rağmen, siparişten sonra bana ürünlerin ellerinde olmadığını ilettiler. İade talebimi iletmeme rağmen henüz bir geri ödeme yapılmadı ve sitede siparişi iptal edebileceğim bir buton da bulunmuyor. Instagram DM üzerinden ulaştığımda ise “kendiniz iptal edebilirsiniz” şeklinde bir yanıt aldım ancak bu mümkün değil.

Artık ürünleri istemiyorum. Ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.