Yüksek Ücretli Konaklamada Kötü Yemek Ve Ücretli Çay Su Şikayetim

27.01.2026 tarihinde Jolly Tur üzerinden satın aldığım paket ile Denizli Pam Thermal Otel’de konakladım. Ödediğim 33.000 TL’lik ücrete ve tesisin tanıtımına rağmen özellikle yemekler son derece kötüydü, çeşit ve kalite anlamında beklentimin çok altında kaldı.

Ayrıca böyle bir termal tesiste en temel ihtiyaçlardan olan çay ve suyun ücretli olması da beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Bu durum hem verilen ücrete hem de aldığım hizmete göre kesinlikle kabul edilebilir değildi.

Yaşadığım olumsuzlukları Jolly Tur ve otel yetkililerine ilettiğimde ise yapabilecekleri bir şey olmadığını söylemekle yetindiler. Ne bir çözüm üretildi ne de mağduriyetimin giderilmesi için somut bir adım atıldı.

Ödediğim bedel ve yaşadığım memnuniyetsizlik dikkate alınarak, bu konaklama için tarafıma kısmi ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin Jolly Tur tarafından ciddiye alınarak en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.