May Termal Pamukkale'de Hijyen Ve Hizmet Sorunları, Ücret İadesi Talebim Var

22 Ağustos – 25 Ağustos tarihleri arasında May Termal Pamukkale’de standart odada konakladım. Tavsiye üzerine tercih ettiğim otelden tamamen hayal kırıklığıyla ayrıldım. Otel bakımsız, eski ve hijyen açısından son derece yetersizdi. Havuzda termal su karıştırılmıştı ve havuzun içi tortularla doluydu. Odalar ve ortak alanlar kirliydi; çarşaflar, havlular ve odanın genelinde lekeler, kırıntılar vardı. Park beşik talebimde ise beşiğin içi ekmek kırığı doluydu.

Yemekler ve içecekler kalitesizdi, karton bardakta çay ve kahve servis edildi. Cam bardakta çay içmek istediğimde, çay servisi ücretsiz olduğu için cam bardak verilmedi; ancak kahve ücretli olsaydı cam bardak verileceği belirtildi. Otel personelinin ilgisizliği ve güler yüz göstermemesi de ayrıca rahatsız ediciydi. Hiçbir vaadin yerine getirilmediğini gördüm.

Yaşadığım tüm bu sorunları otel personeline iletmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve ilgilenilmedi. 7200 TL ödeme yaptığım bu konaklamada, aldığım hizmet kesinlikle ödediğim ücrete değmedi. Benzer fiyatlara çok daha kaliteli hizmet sunan oteller olduğunu biliyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.