Palmera Mobilya Çocuk Yatağı Satın Alma Deneyimi Ve İade Süreci

2 yaşındaki kızım için yatak almaya karar vermiştik. Mersin'deki Palmera isimli iş yerinden 1 adet karyola ve 2 adet yatak aldık. Alırken ürünün MDF mi yoksa sunta mı olduğunu sorduğumuzda, bize sunta değil yonga levha olduğunu söylediler ve yonga levhanın suntadan daha iyi olduğunu ifade ettiler. Ancak daha sonra internet üzerinden yaptığım araştırmada yonga levhanın aslında sunta ile aynı malzeme olduğunu ve yonga levhanın sunta için kullanılan başka bir ad olduğunu öğrendim. Ürünler bize söylenen süreden oldukça sonra teslim edildi ve 20 gün sonra yatağın ayak başlığı birleşim yerinden kırıldı. Yenisini getireceklerini söylediler ve kabul ettik fakat bu da oldukça uzun bir süre aldı. Sürekli yeni tarihler ve bahanelerle karşılaştık. Ürün gelmeyince en sonunda iade etmeye karar verdik. İade konusunda sorun yaşamadık ancak bu kez de para iadesi için sürekli bahanelerle karşılaştık. En nihayetinde parayı iade aldık ama defalarca aramak zorunda kaldım. Bir daha asla. Kendi paramızla mağdur olduk.