to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Palm City'de Sabah İskender Şubesinde Kuru Ve Aşırı Tuzlu İskender, İlgisiz Servis
19 Mayıs 2026 tarihinde ailemle birlikte Mersin Palm City AVM’de bulunan Sabah İskender şubesinde yemek yedik ve yaşadığımız deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu. İskender siparişi verdik ancak gelen ürünün ne lezzeti ne de sunumu kabul edilebilirdi.
Servis edilen et döner son derece kuru, aşırı tuzlu ve lezzetsizdi. Üzerine dökülen sos ekşi bir tada sahipti ve yine lezzetsizdi. Pideler kuru ve bayat hissi veriyordu, üzerinde ise çok az tereyağı ve sos vardı. Tabaklama da özensiz ve iştah kaçırıcıydı. Özellikle tuz yoğunluğu o kadar fazlaydı ki, yemeği bitirmek mümkün değildi.
Bu kötü deneyim için kredi kartı ile toplam 910 TL ödeme yaptım. Yaşadığımız sorunu restoran çalışanlarına ilettiğimizde ise son derece ilgisiz davrandılar ve hiçbir çözüm sunmadılar. Hem ödediğim ücret hem de ailemle birlikte yaşadığım hayal kırıklığı nedeniyle çok üzgün ve kızgınım.
Bu deneyimin telafi edilmesini, ödediğim ücretin iadesini ya da en azından ciddi bir geri dönüş yapılarak bu kalitesiz hizmet ve ilgisizliğin açıklanmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Gelişme
19 Mayıs 2026 tarihinde ailemle birlikte Mersin Palm City AVM’de bulunan sabah İskender şubesine hem alışveriş hem de yemek için gittik. Restoranda biri büyük, diğeri orta porsiyon olmak üzere 2 adet İskender siparişi verdik ve toplam 910 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik.
Servis edilen İskenderlerin Eti son derece kuru, lezzetsiz, sosu ekşi, pideleri kuru ve aşırı derecede tuzluydu. Tabaklamanın özensiz olması da genel hijyen ve sunum açısından güven vermedi. Ürünü tükettikten sonra şişkinlik ve mide ekşimesi şikayetleri yaşadık. Bu durum, hem ödediğimiz bedel hem de ailemle geçirmeyi planladığım zaman açısından günümüzü tamamen olumsuz etkilemiştir.
Ayrıca sipariş ve servis sürecinde personele yönelttiğim sorulara karşı görevlinin ilgisiz tavrı ve yüzüme dahi bakmaması müşteri memnuniyetine verilen önemin son derece düşük olduğunu göstermiştir. Bu yaklaşım, yaşadığımız olumsuz deneyimi daha da ağırlaştırmıştır.
Tüm bu nedenlerle, ödemesini kredi kartı ile yaptığım toplam 910 TL tutarındaki bedelin tarafıma ivedilikle iadesini talep ediyorum. Yaşanan sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak hem ürün kalitesinin hem de personel davranışlarının gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gereken önlemlerin alınmasını bekliyorum.
