Saç Boyasından Kaynaklı Şiddetli Yanma Ve Saç Dökülmesi

24 Mayıs 2026 tarihinde BİM zincir marketten satın aldığım Schwarzkopf markasına ait Palette Kalıcı Doğal Renkler 10-0 Açık Sarı saç boyasını, kutu üzerindeki talimatlara birebir uyarak kullandım. Boyayı uygulayıp yıkadıktan sonra saç derimde aşırı yanma hissettim, özellikle kafamın ortasında çukurlaşma oldu, o bölgedeki saçlarım tamamen döküldü. Aynı şekilde kafamın iki yerinde daha yara oluştu, bu yaralardan akma ve kanama başladı ve çok şiddetli ağrılar yaşadım.

Yaşadığım bu ciddi sağlık sorunu nedeniyle acil servise başvurdum, bana antibiyotik ve yara kremi verildi. Doktor, dökülen saçların tekrar çıkmayabileceğini ve mevcut durumun kullandığım saç boyasından kaynaklandığına kanaat getirdi. Şu an yaraların olduğu alan tamamen kellik durumdadır ve acil servise başvurum ile konulan tanı e-Nabız sisteminde de kayıtlıdır. Ürünün fişi bende mevcut olup, tüm bu yaşananların ürün kaynaklı olabileceğinden ciddi endişe duyuyorum.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini, saçlarımdaki dökülme ve kafa derimde oluşan yaralar nedeniyle ihtiyaç duyacağım tedaviler ve bakım için gerekli ücretin karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca ürünün detaylı şekilde incelenmesini ve benzer bir durumun başka kişilerde yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.