Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Erzurumda Günlerdir Süren Doğalgaz Kesintisi Hasta Yakınlarımızı Mağdur Ediyor

Erzurumda Günlerdir Süren Doğalgaz Kesintisi Hasta Yakınlarımızı Mağdur Ediyor
Berati
29 Kasım 2025 13:08275

Palen Doğalgaz’ın Erzurum Yakutiye Ömer Nasuhi Bilmen Mahallesi ve çevresindeki birçok mahallede 26 Kasım’dan bu yana devam eden doğalgaz kesintisi nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayız. Bugün itibarıyla hâlâ gaz verilmedi ve artık dördüncü günü geride bırakıyoruz.

Evde biri 94 yaşında hasta anneannem, diğeri 75 yaşında kalp hastası annem olmak üzere iki hassas durumdaki yakınım bu kesintiden doğrudan etkileniyor. Kış şartlarının ağır olduğu Erzurum’da, günlerce doğalgazsız bırakılmak hem sağlık açısından hem de insani açıdan kabul edilemez bir durum oluşturuyor.

Telefonla defalarca aramamıza rağmen doğalgazın ne zaman verileceğine dair net hiçbir bilgi alamıyoruz, her seferinde sadece “Çalışmalar devam ediyor” cevabı veriliyor. Vatandaşın bilgilendirilmemesi, en azından bir SMS ile bile süreç hakkında açıklama yapılmaması, Palen Doğalgaz’ın sorumluluklarını yerine getirmediğini açıkça gösteriyor.

Palen Doğalgaz’dan bu kesintinin acilen giderilmesini, düzenli ve şeffaf bir şekilde bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin, özellikle hasta aile bireylerimizin sağlık risklerinin de dikkate alınarak uygun şekilde tazmin edilmesini talep ediyorum. Yasal haklarım saklı kalmak üzere, bu süreçte doğabilecek hastane ve diğer ilgili masraflar için de tarafınıza karşı tazminat talebinde bulunacağımı açıkça belirtiyorum.

1 Aralık 2025 10:07 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Berati G, Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PALEN DOĞAL GAZ DAĞITIM SAN. ve TİC. A.Ş.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Palen Doğalgaz Kesintisi: Uzun Süreli Hizmet Aksaklığı Ve Bilgilendirme Eksikliği

Abdullah
27 Kasım 2025 00:02588

Erzurum’da Palen Doğalgaz nedeniyle 24 saati geçen bölgesel bir doğalgaz kesintisi yaşıyoruz. Geçen gece saat 11 gibi do...

1 Destek

Kış Ortasında 48 Saattir Süren Doğalgaz Kesintisi Mağduriyeti

Kenan
27 Kasım 2025 18:40554

Erzurum Kayakyolu semtinde ikamet ediyorum ve bölgemde Palen Doğalgaz nedeniyle yaklaşık 26-27 Kasım tarihinden bu yana ...

1 Destek1 Yorum

Soğuk Havalarda Uzun Süreli Doğalgaz Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Hüseyin
27 Kasım 2025 18:06433

Erzurum’da Palen Doğalgaz aboneliği kullanıyorum ve bugün sabah saatlerinden itibaren şehir genelinde geniş bir bölgeyi ...

5
Çözüldü

Palen Enerji Doğalgaz Erzurum Palen Gaz: Borç Nedeniyle Habersiz Gaz Kesintisi

Poyraz
9 Ağustos 2024 15:54769

Erzurum Palen Gaz Dağıtım Şirketine geçmiş dönem borcumuz bulunmuş, faiz iş...

5
Çözüldü

Gaz Açma Gecikmesi Mağduriyetimizi Artırıyor

Ramazan
2 Ekim 2025 17:44713

30.09.2025 tarihinde yeni satın aldığım Erzurum Palandöken H****** A*** U**...