Erzurumda Günlerdir Süren Doğalgaz Kesintisi Hasta Yakınlarımızı Mağdur Ediyor

Palen Doğalgaz’ın Erzurum Yakutiye Ömer Nasuhi Bilmen Mahallesi ve çevresindeki birçok mahallede 26 Kasım’dan bu yana devam eden doğalgaz kesintisi nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayız. Bugün itibarıyla hâlâ gaz verilmedi ve artık dördüncü günü geride bırakıyoruz.
Evde biri 94 yaşında hasta anneannem, diğeri 75 yaşında kalp hastası annem olmak üzere iki hassas durumdaki yakınım bu kesintiden doğrudan etkileniyor. Kış şartlarının ağır olduğu Erzurum’da, günlerce doğalgazsız bırakılmak hem sağlık açısından hem de insani açıdan kabul edilemez bir durum oluşturuyor.
Telefonla defalarca aramamıza rağmen doğalgazın ne zaman verileceğine dair net hiçbir bilgi alamıyoruz, her seferinde sadece “Çalışmalar devam ediyor” cevabı veriliyor. Vatandaşın bilgilendirilmemesi, en azından bir SMS ile bile süreç hakkında açıklama yapılmaması, Palen Doğalgaz’ın sorumluluklarını yerine getirmediğini açıkça gösteriyor.
Palen Doğalgaz’dan bu kesintinin acilen giderilmesini, düzenli ve şeffaf bir şekilde bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin, özellikle hasta aile bireylerimizin sağlık risklerinin de dikkate alınarak uygun şekilde tazmin edilmesini talep ediyorum. Yasal haklarım saklı kalmak üzere, bu süreçte doğabilecek hastane ve diğer ilgili masraflar için de tarafınıza karşı tazminat talebinde bulunacağımı açıkça belirtiyorum.
Sayın Berati G, Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PALEN DOĞAL GAZ DAĞITIM SAN. ve TİC. A.Ş.




