to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Yapılmadan Kargom İade Edildi, Bilgilendirme Yapılmadı
PALTR0002042518YQ takip numaralı yurt dışı kargom, önce Pal Express’e ardından Aras Kargo’ya ulaştı. Aras Kargo, bulunduğum Diyarbakır/Yenişehir/Fabrika Mahallesi/868. Sokak/Aziz Yapı Şirin Sitesi/B Blok/Kat 14/No 29 adresine teslimat yapmadıklarını belirtti ve kargomun şubeden alınması gerektiğine dair bana hiçbir şekilde mesaj ya da bilgilendirme göndermedi. Kargomun nerede olduğunu öğrenemeden, kendi inisiyatifleriyle gönderimi iade etmişler.
Bu süreçte hem Pal Express hem de Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. 21 Ekim Pazartesi günü kargomun iade edildiğini öğrendim. 900 TL ödediğim bu kargonun bana teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
İlginiz ve alakanız için çok çok minnettarım tüm süreçte istisnasız her mesajıma bakıldı gereken her şey söylendi çok Teşekkürler
Merhaba, kargo firması tarafından başarısız teslimat denemesi sonrası iade deposuna iade edilmiştir, süreçle ilgili sizi bilgilendirdik, yeniden gönderim talebiniz alındı. Yurt dışındaki ilgili birimlerden onayınız geldiği takdirde, yeniden gönderim sağlanacaktır.